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Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de entradas y el acceso al evento THE LENOVO GARAGE con motivo del FIFA World Cup 2026, celebrado en Madrid. La adquisición de cualquier entrada supone la aceptación plena e incondicional de estos términos.
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- La entrada individual da acceso exclusivamente al partido para el que fue adquirida.
- La compra de la entrada del siguiente partido estará disponible únicamente una vez haya finalizado la ronda previa. No es posible adquirir entradas de rondas futuras por adelantado.
- La entrada individual incluye acceso a todas las actividades y zonas del evento durante el partido correspondiente.
- No existe derecho a reembolso para la entrada individual bajo ninguna circunstancia.
La entrada individual no es reembolsable. Ante cualquier duda, consulta primero la sección de Reembolsos y Cancelaciones.
- El Pack Mundial otorga acceso a todos los partidos de la fase final del torneo en los que participe España, desde Dieciseisavos hasta la Final.
- El precio del Pack Mundial se actualizará en función de la ronda en la que se adquiera: antes de Dieciseisavos, antes de Octavos, antes de Cuartos y antes de Semifinales.
- Cada partido incluye una consumición. Las consumiciones no son acumulables ni canjeables por efectivo.
- Los titulares del Pack tendrán acceso preferente al sistema de reservas de plaza.
THE LENOVO GARAGE se reserva el derecho a modificar horarios, actividades, artistas o cualquier elemento del evento por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, sin que ello dé lugar a compensación alguna salvo en los casos previstos en la política de reembolsos.
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Los menores de 18 años podrán acceder al evento únicamente acompañados de un adulto responsable. THE LENOVO GARAGE aplica la normativa vigente en materia de venta y consumo de bebidas alcohólicas.
El acceso al evento implica la aceptación de que puedan realizarse grabaciones y fotografías de carácter general del recinto y los asistentes con fines promocionales. Si no deseas aparecer en dichos materiales, comunícalo al personal del evento.
Reembolsos y Cancelaciones
La entrada individual no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Una vez adquirida, no procede devolución por cambio de decisión del comprador, incomparecencia o cualquier otra causa imputable al asistente.
En el caso de que la Selección Española de Fútbol quede eliminada del torneo antes de disputar todos los partidos cubiertos por el Pack Mundial, se aplicará la siguiente política de reembolso parcial:
- Se calculará el valor proporcional de los partidos no disputados respecto al precio total abonado por el Pack.
- El importe correspondiente a los partidos no celebrados será reembolsado al método de pago original en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la eliminación oficial de España.
- No se reembolsarán los gastos de gestión asociados a la compra, en caso de aplicarse.
- Para solicitar el reembolso, el titular deberá ponerse en contacto con nosotros a través de carlos@mercadercompany.com aportando el número de pedido y los datos de la compra.
El reembolso por eliminación de España aplica únicamente al Pack Mundial y nunca a la entrada individual. Consulta siempre la sección de Información Práctica en la página principal para los detalles actualizados.
En el caso de que THE LENOVO GARAGE se vea obligado a cancelar un evento por causas de fuerza mayor (catástrofe natural, prohibición de autoridades, pandemia u otras circunstancias extraordinarias e imprevisibles), se ofrecerá al titular:
- Reembolso íntegro del importe abonado, o bien
- Posibilidad de canjear la entrada por otra fecha alternativa si el evento se reprogramase
En ningún caso THE LENOVO GARAGE será responsable de gastos adicionales incurridos por el asistente (transporte, alojamiento, etc.) derivados de la cancelación.
Un cambio de horario, artista invitado o actividad complementaria del evento no dará derecho a reembolso, siempre que el evento principal (retransmisión del partido) se celebre en la fecha y recinto previstos.
Para solicitar cualquier reembolso que corresponda según esta política, sigue estos pasos:
- Envía un correo a carlos@mercadercompany.com con el asunto "SOLICITUD DE REEMBOLSO"
- Indica tu nombre completo, número de pedido y motivo de la solicitud
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- Recibirás confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles
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